CULTURA DE INNOVACIÓN PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Actualmente, la tecnología en las empresas es de vital importancia para el adecuado funcionamiento de estas sin importar su tamaño y, a su vez, sirve para potenciar su competitividad de acuerdo al rubro al que pertenece la organización. En adición, es un pilar dentro de un mercado que se encuentra en constante cambio; no obstante, esta no podría implementarse óptimamente si es que esta no se acompaña con procesos de practica y el relacionamiento con los seres humanos. De modo que, la tecnología se relaciona estrechamente a la cultura de la empresa. En este sentido, la transformación digital es un proceso que involucra a todos los miembros de la empresa, por lo que requiere de una inversión tanto como en capital humano como en la cultura. Por ello, para tener éxito, la transformación digital deber ser implementada desde una perspectiva de innovación a través de 3 fases: análisis de necesidades, definición de soluciones e implementación de proyectos. Además, esto debe trabajarse bajo una mejora continua, por lo que se precisa de una cultura de innovación efectiva e impregnada en la organización, conllevando a que todo el personal involucrado trabaje bajo una misma perspectiva o visión con el fin de cumplir los objetivos y metas establecidos previamente por la compañía. Cabe mencionar que, los objetivos de la innovación se basan a partir de los objetivos estratégicos de la compañía. Si bien todas las empresas tienen escrito su misión, visión y objetivos, estos suelen estar plasmados en papel y no se ponen en práctica. En este sentido, previo a la implementación de objetivos de innovación se deber verificar que estos objetivos sean medibles y concretos. 

La transformación digital se define como un proceso iterativo, en el cual se trabajan todos los sistemas e interesados de la empresa. No solo se trata de implementar alguna tecnología; sino de la cultura que hay en la empresa. Por lo tanto, el proceso suele durar bastante tiempo, ya que la organización debe realizar una autoinspección, así como también dedicar tiempo y recursos a la creación de su propia cultura y procesos de transformación digital, lo cual provocará que se pueda generar una cultura interna auténtica que, alineado al análisis y al desarrollo de estrategias empáticas, logrará que la empresa se proyecte y crezca. Cuando se promueve la innovación y la creatividad se empodera de todos los trabajadores, se crean canales de comunicación entre todas las áreas de la empresa que permiten forjar una mentalidad transformadora. 

En conclusión, se sabe que la innovación es de suma importancia para el correcto funcionamiento de las empresas. Por este motivo, esta debe ser implementada de manera adecuada mediante procesos que deben estar estandarizados, los cuáles se deberán implementar en toda la organización. Si se llega a concretar ello, la empresa obtendrá muchos beneficios, tales como el aumento de la rentabilidad, la reducción de sus costos, el aumento de la productividad y eficiencia, el incremento del índice de satisfacción del cliente, así como la mejora continua de sus productos o servicios.